今回はONKYO製 AV CENTER（AVアンプ）TX-NA609で音が出なくなる不具合に関する記録です。
この不具合は、過去にメーカーが無償修理対応※していた事象です。
※2018年12月31日で無償修理期間は終了しています。
突然、音が出なくなった・・・
先日、CDを聴くためにTX-NA609の電源を入れ、CDプレイヤーを再生したところ、なぜか音が出ない・・・
数日前は、普通に鳴っていたのに・・・
試しに他のソースに切り替えてみたが、やはり音が出ない・・・
まさか故障？！
TX-NA609は、2012年に購入したAVアンプです。
既に約10年経過する古いアンプですが、私がメインで使用しているオーディオアンプは1994年頃に購入したYAMAHA製のもので、それに比べるとまだまだ若いアンプです。
まぁ、おもちゃのようなAVアンプですが、それでも廃棄するのはもったいない。
何とか復活できないか？調べてみることにした。
リコール対象機だった（泣）
調査を始めてすぐにわかったことは、オンキョーは2014年にネットワーク対応機種を対象に無償修理を実施していたらしい・・・
2009年7月～2013年3月に製造品が対象なので、私のTX-NA609は、おそらく「当たり」だろう。
リンク → オンキヨー株式会社：無償修理期間延長のお知らせ
不具合症状としては、①音声が正しく出力されない、②ネットワーク接続のメニュー画面がグレーアウトしてネットワークに接続できない、③USBメモリーから楽曲が再生できない、とのことだ。
試しにセレクターを『NET』、『USB』に切り替えてみると、どちらも「Now Initializ」の表示で固まってしまい、それ以上進まない。
また、HDMI接続しているモニターで『SETUP』画面を確認すると、以下の症状が発生していた。
- Menu画面の『８.リモコン設定』がグレーアウトしている
- 『７.ハードウェア設定』画面の『４.ネットーワーク』と『５.ファームウェアアップデート』がグレーアウトしている
これらの状況を総合すると、音が出ない不具合は、やはりリコール対象の症状と判断して間違いなさそうである。
しかし、残念なことに、無償修理期間は2018年12月31 日で終了している。
さて、どうしよう・・・
修理できるか？調査開始！
「修理」といっても、どの部品に不具合があるのか？ わからないことには始まらないのだが、オンキョーのリリースからは、それが読み取れない。
そこで、TX-NA609の「Service Manual」を入手すべくネット検索してみたが、形式違いのオンキョー製AVアンプのサービスマニュアル（英語版）しかヒットしない。
仕方ないので、それらをダウンロードして見てみると、ある機種には「DEBUG MODE」という診断モードがあるらしい。
ダメもとで、それをTX-NA609で試してみると・・・、出ました！
そして、「音が出ないトラブル時の情報表示」のような項目があったので、先ずはそれで確認してみました。
『DISPLAY』ボタンを押しながら、『ON/STANBY』ボタン（電源スイッチ）を押します。
すると、「Main：1.14/12607AE」と表示されました。
これは、Mainプロセッサーのバージョン番号らしいです。
次に「Main～」の表示が出てから3秒以内に『＋』ボタンを押すと、「DSP 1st/NET：?????????????」と出ました。
本来であれば、バージョン番号が表示されるはずだが、「?」が並んでいる。
つまり、DSP用のプロセッサーが動作していないということだろう。
続けて『＋』ボタンを押していくと、「Video：1.08/12312AEK」、「VSP(kyotoG2H)：1.06/12312AJ0」と、それぞれのバージョン番号が表示されたので、これらは動作しているものと思われる。
問題のプロセッサーはどこ？
とりあえず、DSP用プロセッサーが動作していないことが判ったので、カバーを開けて部品の捜索です。
他機種のサービスマニュアルを参考に回路を辿っていくと・・・、ありました！
Dolbyとdtsのマークが印刷されたBGAタイプのチップで、D830K013BZKB400Z（Q3001）です。
この部品、今でも2,000円程度で新品を入手できるようだが、素人の私に交換は絶対ムリである。
さてさて、どうしましょう・・・
ドライヤーで復活？
修理をどうするか？いろいろ思案している時、海外の動画で、とても興味深いものが目に付いた。
音が出なくなったオンキョー製AVアンプ内部をドライヤーで温めると一時的に音が復活するというものだ。
天板（カバー）を付けた状態で内部に向けて1分ぐらいドライヤーを当てると音が出て、「やった～（と言っているかどうかはわからないが）」と喜んでいる。
最初は、「そんな馬鹿な！」と思ったが、わらにもすがる思いで実際にやってみた。
天板を外し、DSPプロセッサーに向けて30～60秒程度ドライヤーを当てると・・・、なんと本当に音が出た！
「DEBUG MODE」で確認すると、「DSP 1st/NET：1.16/12613BEA」と表示され、『SETUP』画面のグレーアウトも解消している。
左側□のスピーカーアイコン？も点灯していなかったが、復活した！
ただ、プロセッサーがドライヤーの熱から冷めた頃に一度電源を切ってから入れなおすと、また音が出なくなるので、やはり一時的な対応である。
何度か試してみたところ、チップの表面温度が70℃以上になった状態で電源を投入すると、復活するようだ。
この結果から、DSPプロセッサーが動作しない原因は、BGAのボール半田割れの可能性が高いと判断した（あくまで素人判断です）。
リフローで修理できるか？
BGAの半田割れは、グラフィックプロセッサー（GPU）でよく？発生する症状で、「リフロー」という方法で復活させることができるが、GPUのように高温になるチップは、リフローしても再発することがほとんどのようである。
しかし、DSPプロセッサーはGPUほど高温になるとは思えず（多分です）、リフロー後に熱対策を施してやれば、そこそこ持つのではないか？と考え、再度、この不具合について調査を始めた。
すると、またしても海外の動画サイトで、音が出なくなったONKYOのAVアンプをヒートガンやオーブンによるリフローで修理している動画がたくさん見つかった。
同じTX-NA609のものはなかったが、リフローしているチップのほとんどは、DSPプロセッサー（ D830K013BZKB400Z ）だ！
サービスマニュアルを眺めている時にも感じていたが、オンキョーAVアンプの主要なデジタル回路部品は、多くの機種で同じものを使用しているようで、結果、この不具合は世界各国に広がっていたのだろう。
ということで、私もリフローによる修理にチャレンジすることを決断！
ヒートガンや赤外線温度計などの道具の準備とリフロー時の温度と時間の設定についても、もう少しよく調べてから実行です！
ちなみに、このために数値で温度設定できるヒートガンを購入しました。
温度の正確性は期待していませんが、目安にはなるでしょう。
以上、修理方針が決まったところで、今回はここまで。
修理の顛末は、次回の記録で！
↓ 続きはこちら ↓
TX-NA609リフローで修理成功 音が出た！オンキョーAVアンプ
コメント